Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại gi66, bao gồm quyền sử dụng dịch vụ, chính sách dữ liệu và các điều kiện liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản SSLHỗ trợ tiếng Việt
gi66 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gi66 sẵn sàng qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp với câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua email chính thức của gi66. Thích hợp khi bạn cần gửi tài liệu, ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc văn bản xác nhận.
Trang Tài Khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách gi66 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa qua SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng gi66 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch ví tài khoản của bạn không đi qua kết nối không mã hóa.

Cookie và Lưu Trữ

gi66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Lưu Giữ Hồ Sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gi66 thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép có thể bị hạn chế.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của gi66 kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định.

gi66 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo thời hạn lưu trữ nội bộ quy định.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ của gi66, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ sẽ xác minh với hồ sơ giao dịch nội bộ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.