Tham khảo

Quy định sử dụng gi66 — minh bạch từ đầu

Khi bạn mở tài khoản gi66, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ từng quy định để bạn biết quyền lợi, trách nhiệm và cách tài khoản của bạn được bảo vệ — không có điều khoản ẩn, không…

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo mật xác thựcHỗ trợ tiếng Việt
gi66 Quy định sử dụng gi66 — minh bạch từ đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các quy định bảo mật dữ liệu áp dụng. Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn được kiểm soát chặt chẽ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua Viettel Money — được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc chính sách bảo mật, gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, đừng đoán — hãy hỏi thẳng. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng điểm liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc quyền lợi của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề phát sinh trong khi sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể theo từng trường hợp.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xem lại điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo quy trình chính thức.

Giải đáp nhanh về điều khoản gi66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn nhận được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản — không có thay đổi âm thầm.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Tài khoản bị đóng nếu vi phạm điều khoản — ví dụ cung cấp thông tin sai, dùng nhiều tài khoản hoặc gian lận giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn quy trình khiếu nại nếu bạn cho rằng có nhầm lẫn.

Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất — lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ. Nếu vẫn không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức và rút số dư còn lại về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của mình.